6月9日下午，酒店管理与民宿经营能力提升专题培训班在博罗县乡村振兴人才驿站开班。本次培训紧扣环南昆山—罗浮山县镇村高质量发展引领区文旅产业提质增效目标，以“提升服务质量，赋能乡村振兴”为主题，着力提升酒店、民宿从业人员的综合素养与实操能力智沪深股票配资平台，为博罗文旅产业助力乡村振兴增添新动力。全县酒店民宿经营者、镇（街）旅游工作人员、返乡创业青年等50余人参训。
培训采取“集中授课+专家答疑”相结合的模式，特邀深圳资深行业专家开设《酒店民宿管理运营》《数字化营销》两大核心课程。课程围绕合规经营、标准服务、文化活化、数字运营四大关键板块，系统剖析行业经营误区，细化日常管理流程，传授线上引流技巧，直击经营难点，破解发展堵点，为学员提供了兼具前瞻性与落地性的实操指导。
“此次培训是我县落实乡村振兴战略、推进文旅产业高质量发展的关键举措。”县乡村振兴人才驿站常务副站长杨文庆表示，针对部分民宿、酒店运营粗放、营销滞后、服务不规范等短板，驿站引入外地资深师资，精准对接本土行业需求，“希望让本地从业者学到真本领、掌握硬技能，真正补齐经营服务短板。”
参训企业负责人纷纷表示收获颇丰。罗浮山嘉宝田酒店相关负责人邱小芳直呼，老师讲的很多案例正是工作中经常遇到的，尤其在线上运营方面得到了不少启发，“后续我们要加强环境卫生管理，也要做好客情互动，才能真正留住客户。”
千里走单骑·浮溪畔民宿经理谭登辉表示，淡季一直是经营难题，“今天的培训帮我们补齐了运营短板，接下来要结合本地特色，把品牌知名度提上去。”
课上，专家将服务流程细化为“预订、接站、入住、体验、退房、回访”六个环节，每个环节都有黄金标准。悠然山居民宿负责人谭赟表示，民宿经营多年，一直在不断摸索提升服务品质。此次参加培训，让他对民宿运营有了更系统的认识。“这次来主要想学习如何提升淡季和非周末时段的入住率。”谭赟说，培训中关于精细化管理、服务优化和客户体验提升的内容给了他不少启发，希望通过进一步完善服务细节，让客人住得安心、玩得开心，把民宿经营得更有特色、更具吸引力。
据了解，本次专项培训由县文化广电旅游体育局、县人力资源和社会保障局、县乡村振兴人才驿站联合主办，是博罗以人才赋能文旅振兴的重要举措。接下来，县乡村振兴人才驿站将持续深化与高等院校、职业院校的校企合作，结合产业趋势、市场需求及从业者痛点，常态化定制专业化、精准化培训课程，全力推进农文旅人才培育工程。力争在5年内累计培育1万名实用型农文旅专业人才，以人才赋能文旅提质升级，为全县乡村全面振兴积蓄源源不断的人才动能与产业活力。
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